SERVICIO A CLIENTES- TIJUANA

¡Impulsa tu carrera con Pochteca como Servicio a clientes!

¿Por qué trabajar en Pochteca?

Llevamos más de 35 años creciendo y evolucionando gracias a la pasión y compromiso de nuestro equipo. Aquí encontrarás una cultura de trabajo colaborativa, dinámica y llena de retos que impulsan el desarrollo profesional, donde cada día es una oportunidad para aprender, innovar y hacer las cosas bien, siempre con apego a procesos, ética, integridad y frugalidad que nos permiten mantener altos estándares de calidad mientras fomentamos la mejora continua.

Si buscas desafiarte constantemente, estabilidad y un equipo que impulsa tu talento, ¡Pochteca es el lugar para ti!

Sobre nosotros

Somos un grupo mexicano con presencia internacional, especializado en la comercialización y distribución responsable de insumos industriales. Colaboramos con diversos sectores como tratamiento de agua, minería, industria alimentaria, automotriz y cuidado personal, en México, Centro y Sudamérica. Además, somos una empresa sólida y en crecimiento: nuestras acciones cotizan en la Bolsa Mexicana de Valores (BMV) bajo la clave POCHTEC. ¡Visita nuestro sitio web para conocer más!

Tu misión en este rol:

Dar soporte y mantenimiento de la cartera asignada a los Ejecutivos Comerciales a cargo, mediante el uso correcto de las herramientas: Salesforce, Qlikview, Pochtecanet, Zenvia, Jira y Genesys, siguiendo efectivamente el modelo de gestión comercial. Interactuando tanto con clientes como con todas las áreas de soporte para la satisfacción total del cliente.

Lo que harás para marcar la diferencia:

• Gestionar la cartera de clientes asignada.

• Utilizar herramientas como Salesforce y Qlikview.

• Colaborar con áreas de soporte para resolver incidencias.

• Garantizar la satisfacción del cliente.

• Apoyar a los Ejecutivos Comerciales en sus tareas diarias.

El perfil que buscamos:

• Conocimiento en herramientas de gestión como Salesforce.

• Habilidad para trabajar en equipo.

• Excelentes habilidades de comunicación.

• Capacidad para resolver problemas de manera eficiente.

• Experiencia previa en atención al cliente.

Habilidades clave para el éxito:

• Comunicación efectiva.

• Orientación al cliente.

• Trabajo en equipo.

• Adaptabilidad.

• Organización.

Beneficios:

• Oportunidades de desarrollo profesional.

• Ambiente de trabajo colaborativo.

• Prestaciones superiores a las de la ley.

• Capacitación continua.

• Descuentos en productos de la empresa.

Proceso de postulación:

1.      Haz clic en POSTULARME y completa tu registro en nuestra plataforma.

2.      Realiza las evaluaciones requeridas para continuar con el proceso.

3.      Nuestro equipo de reclutamiento se pondrá en contacto contigo en caso de avanzar a la siguiente etapa.